PDPA คืออะไร? กฎหมาย PDPA 2562 ที่ธุรกิจออนไลน์ต้องรู้และปฏิบัติตาม

ในบทความนี้ ทางบริษัทชิพฮับอยากให้ลูกค้าได้ทำความเข้าใจในกฎหมาย PDPA หรือ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และทำไมนักธุรกิจออนไลน์ควรให้ความสำคัญและปฏิบัติตามกฏหมายนี้ ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลส่วนบุคคลกลายเป็นสินทรัพย์สำคัญ การเก็บและใช้ข้อมูลของลูกค้าไม่ใช่เรื่องที่ทำได้อย่างอิสระอีกต่อไป เพราะมีกฎหมาย PDPA ที่กำหนดมาตรฐานการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อคุ้มครองสิทธิของเจ้าของข้อมูล และสร้างความเชื่อมั่นระหว่างธุรกิจกับลูกค้า

PDPA คืออะไร?

กฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) หรือชื่อเต็มว่า พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เป็นกฎหมายของไทยที่ออกมาเพื่อ คุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และกำหนดให้หน่วยงานหรือบุคคลที่เก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล ต้องทำอย่างโปร่งใส มีเหตุผล และได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล 

พูดง่าย ๆ คือ PDPA ทำให้บริษัท ร้านค้า หรือแม้แต่บุคคลทั่วไป ที่เก็บหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของคนอื่น ต้องทำอย่างถูกวิธี และให้สิทธิคนเจ้าของข้อมูลเต็มที่เป็นเหมือน “กฎหมายความเป็นส่วนตัว” เวอร์ชันไทย คล้ายกับ GDPR ของสหภาพยุโรป

ข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ภายใต้ PDPA

• ชื่อ-นามสกุล

• เบอร์โทรศัพท์

• อีเมล

• เลขบัตรประชาชน

• ที่อยู่

• ข้อมูลสุขภาพหรือการเงิน

• ข้อมูลชีวภาพ (Biometric) เช่น ลายนิ้วมือ ใบหน้า

ทำไมธุรกิจออนไลน์ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA?

• สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
  ลูกค้ามั่นใจว่าข้อมูลจะถูกเก็บและใช้ตามที่ได้รับอนุญาต

• ลดความเสี่ยงด้านกฎหมาย
  การละเมิด PDPA อาจมีโทษปรับสูงสุด 5 ล้านบาท และโทษอาญาบางกรณี

• เพิ่มภาพลักษณ์ความน่าเชื่อถือ
  แบรนด์ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวมักได้รับการสนับสนุนจากลูกค้าในระยะยาว

• สอดคล้องกับมาตรฐานสากล
  ช่วยให้ธุรกิจไทยทำงานร่วมกับคู่ค้าต่างประเทศได้ง่ายขึ้น เพราะกฎหมายคล้ายกับ GDPR ของยุโรป

แนวทางการปฏิบัติ PDPA สำหรับธุรกิจออนไลน์

• จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) บนเว็บไซต์

• ขอความยินยอมจากลูกค้าก่อนเก็บข้อมูล

• แจ้งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลอย่างโปร่งใส

• จัดระบบป้องกันการรั่วไหล เช่น การเข้ารหัส (Encryption)

• อบรมพนักงานให้เข้าใจหลักการ PDPA และวิธีจัดการข้อมูล

สรุป

PDPA 2562 ไม่ใช่เพียงข้อบังคับทางกฎหมาย แต่เป็นเครื่องมือสร้างความเชื่อมั่นและภาพลักษณ์ที่ดีให้ธุรกิจออนไลน์ การปฏิบัติตาม PDPA ช่วยลดความเสี่ยงทางกฎหมายและเพิ่มความน่าเชื่อถือในสายตาลูกค้า

ที่ ShipHub เราเชื่อว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลคือหัวใจของการให้บริการ เพราะความเชื่อมั่นของลูกค้าคือรากฐานของความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์

หากสนใจส่งสินค้าพัสดุผ่านระบบออนไลน์ที่มีราคาดี แถมยังมีพนักงานขนส่งเข้ามารับถึงหน้าบ้าน ShipHub ระบบรวมขนส่งออนไลน์ ยินดีให้บริการครับ ShipHub จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและมีตัวเลือกผู้ให้บริการขนส่งที่หลากหลาย สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @ShipHub หรือที่ Facebook Page: ShipHub ชิพฮับ - รวมขนส่ง เข้ารับพัสดุถึงที่ทั่วไทย ตลอด 24ชม

มาลองใช้ระบบ ShipHub กันครับ สมัครสมาชิก